Ministarstvo vanjskih poslova BiH je 18. marta 2020. godine održalo prvu video konferenciju na kojoj je ministrica vanjskih poslova  dr Turković zamolila sve šefove diplomatsko-konzularnih predstavništava da pomognu u nabavci respiratora i neophodne medicinske opreme potrebne u Bosni i Hercegovini u borbi protiv virusa COVID-19. 
 
Na video konferenciji je prisustvovalo 55 predstavnika diplomatsko-konzularnih misija akreditovanih u Bosni i Hercegovini. Ministrica vanjskih poslova Bosne i Hercegovine, dr Bisera Turković je upoznala prisutne putem  video linka sa odlukama Predsjedništva i Vijeća ministara BiH. Obavijestila je prisutne diplomate na video linku i o tekućim pitanjima vezanim za pandemiju virusa COVID-19 u BiH, kao i sa hitnom potrebom osiguravanja respiratora i medicinske opreme, te informisala o radu, aktivnostima i planovima kriznog štaba MVP BiH.

Ministrica je takođe upoznala prisutne diplomate da je nedavno otvorena dežurna (24/7) telefonska linija +387 33 281 309 i e-mail adresa: emergency@mvp.gov.ba, za komunikaciju i podršku bh. građanima, koji se trenutno nalaze u inostranstvu, te stranim državljanima koji borave u BiH.
 
Podsjećamo da su dežurna telefonska linija i e-mail adresa u MVP BiH otvoreni isključivo za kontakt naših državljana koji su se zatekli u inostranstvu i imaju potrebu za našom podrškom, odnosno za njihove porodice u zemlji ako te osobe ne mogu direktno da nas kontaktiraju, te za strana lica sa stalnim ili privremenim boravkom u BiH.
 
Naše državljanke i državljani sa privremenim ili stalnim boravkom u inostranstvu, sa upitima vezanim za poduzete mjere i stanje u BiH prouzrokovano pandemijom COVID-19, molimo da se obraćaju našim diplomatsko-konzularnim predstavništvima ili da posjete web stranicu MVP BiH (www.mvp.gov.ba) koja se redovno ažurira.